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近年來，出國看病熱興起，美國成為這些患者的首選目的地。除了先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和藥物外，美國完善的醫(yī)療體制也是重要因素。中美跨境醫(yī)療領(lǐng)航者好醫(yī)友指出，美國醫(yī)療處處體現(xiàn)的“以患者為中心”的服務(wù)意識(shí)，也給出國看病患者留下了深刻印象。

美國是如何做到“以患者為中心”的?

在美國，“以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)”最早于1950年提出。到1988年，Picker機(jī)構(gòu)及相關(guān)醫(yī)療項(xiàng)目組開始研究“以患者為中心醫(yī)療服務(wù)”的具體定義。他們將“以患者為中心醫(yī)療服務(wù)”總結(jié)為8個(gè)必要方面，包括：就醫(yī)途徑、尊重患者的價(jià)值觀和偏好、溝通和患者教育、醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)、情感及心理上的支持、生理上舒適感的支持、家人和朋友的參與、出院和后續(xù)治療轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備。

目前，這八個(gè)方面被濃縮成了四個(gè)核心概念，這些出國看病的患者同樣可以享受到。

1、維護(hù)患者尊嚴(yán)和尊重患者：醫(yī)護(hù)人員要聽取患者及其家屬的觀點(diǎn)并尊重其選擇，應(yīng)考慮病人和家屬的知識(shí)范圍、價(jià)值觀、信仰和文化背景等。

2、信息共享：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)與患者本人和家屬共享完整的、無偏倚的信息，并使用患者及家屬能理解的語言。

3、參與：鼓勵(lì)并支持患者和家屬參與到整個(gè)治療過程中，并在他們所選擇的范圍中參與醫(yī)療決策。

4、合作：患者、醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院共同合作，不斷完善。

在“以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)”方面，中國與美國存在巨大差距。這主要是因?yàn)椋袊鴥?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源十分緊張，醫(yī)生太忙了，很難真正做到“以患者為中心”;而美國優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源相對(duì)豐富且分布均衡，分級(jí)診療和預(yù)約制度完善，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)專業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)度更高，誤診率更低，每個(gè)病人都可享受到充分的照護(hù)。

以多學(xué)科協(xié)作(MDT)制度為例，美國已十分成熟。每個(gè)腫瘤案例都須由腫瘤委員會(huì)(Tumor Board)綜合制定個(gè)性化治療方案。許多出國看病患者，正是看中了這一點(diǎn)，甚至為了尋求精準(zhǔn)治療方案，一些早中期癌癥患者也開始出國看病。

然而，出國看病存在較高的門檻，大多數(shù)患者并不適合。但隨著國際遠(yuǎn)程會(huì)診的興起，越來越多國內(nèi)患者不用出國看病也能享受到美國“以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)”。

作為上市公司海峽創(chuàng)新(300300SZ)控股跨境醫(yī)療平臺(tái)，好醫(yī)友擁有美國本土醫(yī)療營業(yè)執(zhí)照，簽約管理上萬名美國醫(yī)生，并與美國各大醫(yī)院保持著良好合作關(guān)系;在國內(nèi)，已與200多家三甲醫(yī)院共建“好醫(yī)友國際醫(yī)療中心”?；颊咦羁熘恍?4小時(shí)，就能約到匹配的美國權(quán)威專家，獲取“以患者為中心”的美國治療方案并落地治療，美國專家隨訪跟進(jìn)。

(好醫(yī)友中美遠(yuǎn)程會(huì)診現(xiàn)場(chǎng))

確有必要時(shí)，可在中美醫(yī)生把關(guān)下出國看病。中美專業(yè)醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供“以患者為中心”的全程保障。出國看病回國后，同樣可享受“以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)”。患者返回當(dāng)?shù)蒯t(yī)院接受后續(xù)治療，美國主診醫(yī)生遠(yuǎn)程隨診，避免了中美醫(yī)療“斷檔”的出國看病痛點(diǎn)。