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　　一年一度的摩根大通醫(yī)療健康年會(huì)剛剛結(jié)束。這是第39屆年會(huì)，往常多屆年會(huì)是在加州舉行。今年因?yàn)轱@而易見(jiàn)的疫情原因，首次采用線上的形式。各家健康醫(yī)療公司的CEO通過(guò)遠(yuǎn)程視頻的方式分享公司的成就，展望前景。而以線上健康服務(wù)為主的遠(yuǎn)程醫(yī)療公司，則更是引人注目。

　　2020年遠(yuǎn)程醫(yī)療快速增長(zhǎng)

　　因?yàn)橐咔榈脑?，很多診所關(guān)閉和限制了線下診療，線上診療業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，很快獲得了消費(fèi)者和醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可，保險(xiǎn)公司也相應(yīng)修改了規(guī)定，同意為遠(yuǎn)程醫(yī)療付費(fèi)。以Teladoc為例，在過(guò)去幾年連續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，2020年相比2019年多項(xiàng)指標(biāo)翻倍：收入由5.53億美元增長(zhǎng)到了10.9億美元；付費(fèi)會(huì)員由3670萬(wàn)增長(zhǎng)到了5000-5100萬(wàn)；訪問(wèn)量由410萬(wàn)增長(zhǎng)到了1060萬(wàn)；息稅前利潤(rùn)率（EBITDA）由3200萬(wàn)美元增長(zhǎng)到了1.1-1.13億美元；可用現(xiàn)金流由3000萬(wàn)美元增長(zhǎng)到6100萬(wàn)美元。

　　到目前為止，共有超過(guò)40%的《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)員工使用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

　　遠(yuǎn)程醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)雛形顯現(xiàn)

　　本次摩根大通醫(yī)療健康年會(huì)，很多公司都在談?wù)摻⒆约旱纳鷳B(tài)系統(tǒng)，包括羅氏等傳統(tǒng)制藥企業(yè)。在線遠(yuǎn)程醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)也被頻繁提出。這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)包含了健康服務(wù)提供者，消費(fèi)者和付款方，整合了醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，患者和醫(yī)療保險(xiǎn)公司三方的單一系統(tǒng)。遠(yuǎn)程醫(yī)療不再是單純的提供視頻問(wèn)診、第二診療意見(jiàn)的中介機(jī)構(gòu)，也不再單純是一個(gè)診療服務(wù)平臺(tái)。隨著用戶數(shù)的增多，以及大量健康數(shù)據(jù)的云端化，平臺(tái)也逐漸成為一個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，能夠?yàn)槿斯ぶ悄荛_(kāi)發(fā)提供便捷全面的數(shù)據(jù)支持，進(jìn)一步提高健康服務(wù)效率。

　　此外，遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容也將不再限于會(huì)診和第二診療意見(jiàn)，會(huì)納入更多專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括多學(xué)科協(xié)作、預(yù)防和保健、初級(jí)診療、慢病管理、精神心理健康等等。

　　遠(yuǎn)程醫(yī)療與日常的社交網(wǎng)絡(luò)不同，后者雖然有大量的實(shí)時(shí)交流工具，但并不適合遠(yuǎn)程診療：第一是隱私保護(hù)和法律法規(guī)問(wèn)題，患者通過(guò)日常社交平臺(tái)的交流無(wú)法保證健康和隱私信息的保護(hù)；第二是平臺(tái)的兼容性問(wèn)題，遠(yuǎn)程診療平臺(tái)有固定的專(zhuān)業(yè)模塊，保證患者健康信息和病歷資料完整規(guī)范的儲(chǔ)存、展示和分享。因此遠(yuǎn)程醫(yī)療的生態(tài)系統(tǒng)相對(duì)于一般的電商生態(tài)系統(tǒng)有相當(dāng)?shù)莫?dú)立性和排他性。

　　更多成長(zhǎng)動(dòng)力

　　遠(yuǎn)程醫(yī)療的成熟催生了行業(yè)發(fā)展的自我驅(qū)動(dòng)力。遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展不會(huì)僅僅依靠在用戶增多上，還會(huì)有更多數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品和商業(yè)增長(zhǎng)模式。

　　而對(duì)于市場(chǎng)過(guò)熱導(dǎo)致飽和的擔(dān)憂，統(tǒng)計(jì)分析，目前的行業(yè)發(fā)展只是達(dá)到了市場(chǎng)的表面。以Teladoc公司的統(tǒng)計(jì)為例，市場(chǎng)占有率尚不到四分之一。整個(gè)市場(chǎng)還有巨大潛力。而且會(huì)員尋求遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的目的日趨多元化，包括重大疾病、慢性疾病、精神心理疾病、初級(jí)保健等等。其中慢性病為主的客戶群體也預(yù)示著遠(yuǎn)程醫(yī)療的長(zhǎng)期市場(chǎng)需求。

　　重疾病癥的跨境醫(yī)療2020：沖出困境，迎來(lái)高增長(zhǎng)期

　　早在2019年12月，跨境醫(yī)療行業(yè)就開(kāi)始逐漸感受到了疫情的沖擊，這種沖擊在全球第一波疫情蔓延的一季度達(dá)到了頂峰。

　　眾所周知，跨境醫(yī)療大部分都是以重疾病癥為主，市面上的大部分公司主要分三大類(lèi)型：

　　1.醫(yī)療旅行中介：帶著患者去海外醫(yī)院就醫(yī)；

　　2. 二次診療：這個(gè)屬于醫(yī)療咨詢，并不能建立醫(yī)患關(guān)系和隨訪；

　　3.跨境診療/聯(lián)合會(huì)診：可以遠(yuǎn)程通過(guò)平臺(tái)建立醫(yī)患關(guān)系，給出治療方案并且在當(dāng)?shù)芈鋵?shí)治療和隨訪。

　　第一種因?yàn)楦鲊?guó)邊界關(guān)閉，幾乎無(wú)法操作。

　　第二種因?yàn)榛颊叩闹髟\醫(yī)生并不參與，如果主診醫(yī)生不認(rèn)同意見(jiàn)，則用處不大。

　　第三種最全面和有效，但是能夠提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常少。

　　不過(guò)，好醫(yī)友跨境遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)共享給中國(guó)與世界各地的醫(yī)院與醫(yī)生，滿足疫情中患者遠(yuǎn)程醫(yī)療的需求，支持當(dāng)時(shí)資源緊缺的醫(yī)療體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)好醫(yī)友，越來(lái)越多的患者能夠在其當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院，與其主診醫(yī)生及來(lái)自美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、日本等國(guó)家的世界頂級(jí)專(zhuān)家一起溝通病情，探討治療方案。

　　2021年人們會(huì)逐漸進(jìn)入后疫情時(shí)代，但專(zhuān)家預(yù)計(jì)，即便在后疫情時(shí)代，很多傳統(tǒng)的診療模式也將不復(fù)存在，遠(yuǎn)程醫(yī)療將成為一種常規(guī)。以好醫(yī)友為代表的遠(yuǎn)程醫(yī)療公司，分別在初級(jí)診療和重疾會(huì)診中展示出了遠(yuǎn)程醫(yī)療的巨大潛力和光明前景。