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　　近年來(lái)，國(guó)家不斷鼓勵(lì)醫(yī)療發(fā)展，海外醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)步入了熱潮，政策監(jiān)管不斷完善，商業(yè)模式經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，市場(chǎng)規(guī)模保持?jǐn)U張，資本向海外醫(yī)療市場(chǎng)頭部企業(yè)集中，海外中介機(jī)構(gòu)大量引入海外醫(yī)療資源。

　　種種跡象表明，海外醫(yī)療的服務(wù)需求將會(huì)多樣化，而目前的探索期，重癥治療、體檢是海外醫(yī)療的主要需求。

　　關(guān)于醫(yī)療的目的地方面，各國(guó)醫(yī)療水平不同，擅長(zhǎng)的領(lǐng)域不同，醫(yī)療技術(shù)具有差異是當(dāng)然的。例如韓國(guó)擅長(zhǎng)美容整形、泰國(guó)關(guān)注孕婦與試管嬰兒、匈牙利牙科、瑞士干細(xì)胞、日本體檢和癌癥治療等等。中國(guó)的在線海外醫(yī)療市場(chǎng)上，醫(yī)療服務(wù)目的地主要有美國(guó)、日本、印度等國(guó)家。其中，美國(guó)與日本為主要目的地，供給產(chǎn)品合計(jì)比重達(dá)到七成，短期內(nèi)也將以美日為主。

　　海外醫(yī)療中介持續(xù)

　　隨著國(guó)人對(duì)海外醫(yī)療服務(wù)的需求釋放，專門提供跨境就醫(yī)服務(wù)的海外醫(yī)療中介產(chǎn)業(yè)隨之興起。海外醫(yī)療中介主要提供辦理病人和家屬簽證、預(yù)約與轉(zhuǎn)診國(guó)外醫(yī)院、辦理醫(yī)療簽證、病歷整理與醫(yī)學(xué)資料翻譯以及協(xié)助病人到國(guó)外的醫(yī)學(xué)翻譯、生活翻譯等。

　　目前，國(guó)內(nèi)海外醫(yī)療服務(wù)中介機(jī)構(gòu)主要包含三類。第一類是傳統(tǒng)跨境醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)起步較早，數(shù)量較多，目前不斷優(yōu)化線下服務(wù)，同時(shí)也在搭建線上平臺(tái)；第二類是海外中國(guó)辦事機(jī)構(gòu)，主要是國(guó)外知名醫(yī)院或醫(yī)療集團(tuán)設(shè)立在國(guó)內(nèi)的辦事處；第三類是互聯(lián)網(wǎng)跨境醫(yī)療平臺(tái)，主要模式就是建立互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)跨境就醫(yī)，鏈接供求雙方。

　　現(xiàn)階段，傳統(tǒng)跨境醫(yī)療機(jī)構(gòu)占據(jù)了市場(chǎng)的絕大部分空間。但是互聯(lián)網(wǎng)跨境醫(yī)療機(jī)構(gòu)和海外跨境醫(yī)療中國(guó)辦事機(jī)構(gòu)仍然是國(guó)內(nèi)跨境醫(yī)療機(jī)構(gòu)非常重要的組成部分?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)逐漸成為客流匯集的重要渠道，將逐漸影響跨境醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。海外跨境醫(yī)療中國(guó)辦事機(jī)構(gòu)依托國(guó)內(nèi)醫(yī)院資源，國(guó)外醫(yī)院技術(shù)，占據(jù)了精準(zhǔn)的獲客途徑。

　　比起前幾年動(dòng)輒幾十萬(wàn)幾百萬(wàn)的抗衰套餐，2019年能看到醫(yī)療項(xiàng)目的透明度正在提升，例如，日本所有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)均能在網(wǎng)上找到公開(kāi)的價(jià)格，客人們也更能從多方面的渠道獲得相關(guān)信息咨詢等，市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈也漸漸成熟完善，美容院和SPA的從業(yè)人員也更關(guān)心真正為有需求的客人提供好醫(yī)療服務(wù)的對(duì)接，以確保自己的品牌信譽(yù)。

　　海外醫(yī)療的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

　　也許是高端醫(yī)療需求人群厭倦了線上的營(yíng)銷，我們已經(jīng)留意到了線上流量紅利近年來(lái)不斷降低，加之醫(yī)療搜索引擎營(yíng)銷已經(jīng)被國(guó)家限制內(nèi)容，線上渠道成本也在不斷增加，因此線下渠道有望重新獲得重視。尤其是私人銀行與商業(yè)保險(xiǎn)渠道作為高凈值人群大概率消費(fèi)項(xiàng)目，將成為海外醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)品主力推廣渠道。

　　其次是結(jié)合高端健康保險(xiǎn)。對(duì)于海外醫(yī)療市場(chǎng)而言，商業(yè)健康險(xiǎn)渠道具有醫(yī)療相關(guān)性強(qiáng)和高凈值用戶重合度高等特點(diǎn)，對(duì)于商業(yè)健康險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，海外醫(yī)療服務(wù)有效為保險(xiǎn)項(xiàng)目增值，促進(jìn)商業(yè)健康險(xiǎn)價(jià)提升。

　　再則，向二三線城市下沉的趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。當(dāng)前海外醫(yī)療服務(wù)主要以一線城市為主，而二三線城市醫(yī)療資源較為匱乏，同時(shí)隨著二三線城市經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平的提升，對(duì)于多樣化的醫(yī)療服務(wù)存在一定需求，海外醫(yī)療中介機(jī)構(gòu)已經(jīng)逐漸將發(fā)展重心向二三線城市傾斜，例如成都等欣欣發(fā)展地區(qū)。

　　由于專家醫(yī)療資源在中國(guó)一直處于緊張和缺乏的狀況，以及一部分富裕人群就醫(yī)理念的改變，海外醫(yī)療服務(wù)近年來(lái)受到了越來(lái)越多的關(guān)注，多家國(guó)外知名的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也紛紛開(kāi)始建立與中國(guó)機(jī)構(gòu)的合作通道，希望能夠?yàn)槌鰢?guó)就診業(yè)務(wù)輸送更多的病人。過(guò)去幾年中，也確實(shí)看到了出國(guó)就醫(yī)人群的增長(zhǎng)，人數(shù)從五年前的三位數(shù)增加到近年來(lái)的超過(guò)五位數(shù)，60%的中國(guó)富豪也已經(jīng)有過(guò)醫(yī)療旅游經(jīng)歷。

　　70%去過(guò)海外體檢和治療的人群在選擇目的地時(shí)，除了考慮是否獲得先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、更好的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)以外，還會(huì)參考以下因素：出境手續(xù)的繁簡(jiǎn)、出行便利程度、氣候、飲食。

　　海外醫(yī)療人群增速

　　然則，海外醫(yī)療某種程度上，可以說(shuō)主要是針對(duì)高收入人群的，2019年起經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，多少也會(huì)影響到海外醫(yī)療的增速。

　　其次，在出國(guó)就醫(yī)的人群中，獲得的主要服務(wù)包括腫瘤治療和體檢。其中腫瘤治療是醫(yī)療服務(wù)的核心領(lǐng)域，占出國(guó)就醫(yī)數(shù)量的40%以上，受到海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)和一些保險(xiǎn)公司的看好。然而，以最偏重醫(yī)療的腫瘤病人出國(guó)就醫(yī)來(lái)看，未來(lái)能夠爆發(fā)增長(zhǎng)的可能性極低，有相當(dāng)多的不便因素存在。

　　首先是成本問(wèn)題。出國(guó)就醫(yī)面臨極高的治療成本，除了病人本身，還將包括家屬陪同成本，異地生活成本，以及家屬因?yàn)榕阃瑹o(wú)法工作所失去的收入，零零總總加起來(lái)，總費(fèi)用并不僅僅只有治療一塊。同時(shí)，大部分重癥患者不適合長(zhǎng)途跋涉，而且在疾病嚴(yán)重性較高的情況下，通過(guò)海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)妙手回春的概率本身就不高，而文化、氣候、生活等原因還可能干擾到病人的治療和心理狀況，對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)操作上會(huì)有難度。

　　另一方面，由于目前的海外醫(yī)療服務(wù)的主要提供者是中介機(jī)構(gòu)，包括專業(yè)的海外醫(yī)療服務(wù)公司以及旅行社，這些公司有安排行程、聯(lián)系當(dāng)?shù)厮栀Y源的優(yōu)勢(shì)，但他們要獲取病人，仍然需要依賴中國(guó)的渠道。

　　此外，還有人提出遠(yuǎn)程醫(yī)療的思路。然而，要落實(shí)這些想法并不容易。首先，遠(yuǎn)程醫(yī)療并不是解決治療的核心點(diǎn)，二次診斷或者海外會(huì)診有許多局限，包括不能面見(jiàn)病人，醫(yī)生給出診斷受到國(guó)外法律的一些限制等因素，這類遠(yuǎn)程醫(yī)療只能作為意見(jiàn)的補(bǔ)充，而不能直接干預(yù)到治療本身。同時(shí)，國(guó)外醫(yī)生的意見(jiàn)要付諸實(shí)施將依賴于整個(gè)醫(yī)療環(huán)境，包括檢查、藥品是否可及、病人本身是否有經(jīng)濟(jì)承受能力，身體條件是否合適等，并不是簡(jiǎn)單地給出意見(jiàn)就能實(shí)施的，因此還有待考量，無(wú)論是遠(yuǎn)程技術(shù)上的，還是和中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的配合方面的。

　　因此，雖然海外醫(yī)療市場(chǎng)是會(huì)增長(zhǎng)，但爆發(fā)式增長(zhǎng)是不現(xiàn)實(shí)的，出于操作因素和經(jīng)濟(jì)承受能力的限制，真正會(huì)選擇海外就醫(yī)的人群的增長(zhǎng)速度會(huì)很有限。

　　但從另一個(gè)角度來(lái)看，海外就醫(yī)市場(chǎng)局限性給市場(chǎng)帶來(lái)的啟示是，用戶選擇海外就醫(yī)除了新藥、先進(jìn)的技術(shù)等原因，還有一重因素是由于國(guó)內(nèi)的醫(yī)患溝通機(jī)會(huì)少，醫(yī)生放在患者整體治療方案上的精力少所導(dǎo)致的病人不信任原因。

　　好醫(yī)友表示，在國(guó)外，醫(yī)生會(huì)給予患者們更多的疾病信息，包括對(duì)于病情的詳細(xì)解釋，根據(jù)病人自身健康條件進(jìn)行有針對(duì)性的治療方案設(shè)計(jì)，以及從病人的心理、飲食和生活等方面進(jìn)行指導(dǎo)，再加上國(guó)外醫(yī)院良好的治療環(huán)境，有些甚至以養(yǎng)生SPA度假村的硬件形式，來(lái)讓病人在治療中享受生活，也不再受困于信息不對(duì)稱導(dǎo)致的不信任。這些可能才是海外醫(yī)療真正的魅力所在吧。