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近日，由中國經(jīng)營報社舉辦的“大變革·新機(jī)遇-2018中國大健康產(chǎn)業(yè)高峰論壇”在北京舉行。

多位醫(yī)藥健康領(lǐng)域的專家學(xué)者、企業(yè)家，共同探討醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等行業(yè)問題。在開幕論壇上，好醫(yī)友醫(yī)療集團(tuán)美國總部首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Cambron進(jìn)行了主題演講。

好醫(yī)友醫(yī)療集團(tuán)美國總部首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Cambron

遠(yuǎn)程醫(yī)療-升級醫(yī)療新體驗(yàn)

Michael表示，過去10年的改革過程中，醫(yī)療保險行業(yè)為遠(yuǎn)程醫(yī)療的報銷提供了可能，因此，醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商也應(yīng)運(yùn)而生。在美國，對此定義的方式是所謂的“價值定論法”。第一點(diǎn)考慮的是提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量;第二點(diǎn)是，在維持現(xiàn)有質(zhì)量的情況下，盡可能地降低成本。因此，遠(yuǎn)程醫(yī)療為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了可能。

“目前的醫(yī)療狀況跟以前已經(jīng)大有不同了?，F(xiàn)在遠(yuǎn)程醫(yī)療所要達(dá)到的質(zhì)量，必須要與現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，與從醫(yī)生醫(yī)院那里獲得的醫(yī)療水平相持平。”Michael坦言，遠(yuǎn)程醫(yī)療最典型的好處是可以減少急診量，降低住院率，并且減少并發(fā)癥的發(fā)生，同時提高患者的生活質(zhì)量。

對此，好醫(yī)友先后從診斷的準(zhǔn)確率、診療的一致性及患者的接受度三個方面與美國的遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)會會長進(jìn)行了深入探討。經(jīng)過考量，好醫(yī)友決定將視頻會診以及遠(yuǎn)程醫(yī)療內(nèi)容加入到保險模式當(dāng)中。

好醫(yī)友創(chuàng)始人、董事長、漢鼎醫(yī)療CEO黃亨利

順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療趨勢

“通過對患者及終端用戶進(jìn)行調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)許多患者往往會在互聯(lián)網(wǎng)上尋求醫(yī)療的意見以及幫助。”Michael表示，調(diào)查結(jié)果表明，約有50%的患者會在網(wǎng)上尋求醫(yī)療幫助，其中70%的患者認(rèn)為他們在網(wǎng)上搜索到的信息會影響到他們的醫(yī)療選擇。2/3的患者表示，在現(xiàn)實(shí)中就醫(yī)后，他們獲得的關(guān)于自身疾病的信息并不充分、完整。“因此，我們希望進(jìn)一步挖掘遠(yuǎn)程醫(yī)療在當(dāng)前醫(yī)療結(jié)構(gòu)中的空間。”

此外，Michael指出，針對患者去藥房買藥、取藥的痛點(diǎn)，好醫(yī)友推出了CMOP，即電子醫(yī)囑藥房，并為患者提供寄藥、送藥的服務(wù)。

以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)體系

“我們開始思考如何讓遠(yuǎn)程醫(yī)療盡量符合保險公司的需求，同時能夠符合法律法規(guī)的要求，還要考慮如何保證病人的數(shù)據(jù)安全。”此外，對于患者個人信息數(shù)據(jù)的保密方面，好醫(yī)友采用了符合美國HIPAA法案的信息加密方式。

在基于價值考量的同時，Michael表示，要參考再住院率以及醫(yī)療中的一些潛在危險因素等。“我們可以看到，通過與醫(yī)生、醫(yī)院、保險公司、政府政策之間的協(xié)調(diào)，可以滿足病人和政府日益增長的需求，比如現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)藥房、可穿戴設(shè)備，以及遠(yuǎn)程醫(yī)療等方式，可以解決很多問題，讓患者更好地獲益。”

“其實(shí)大部分病人不太愿意去醫(yī)院，他們嫌麻煩，通常喜歡在自己家里去處理一些問題，我們要怎么去跟蹤，怎么去發(fā)掘病人呢?”Michael指出，這時遠(yuǎn)程醫(yī)療就起到了很大作用。

好醫(yī)友

此外，好醫(yī)友目前的另一個案例模式是中美遠(yuǎn)程會診中心。據(jù)了解，中美會診中心采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)進(jìn)行融合，同時也與美國知名醫(yī)生、頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。目前好醫(yī)友合作的美國學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)達(dá)到20家，并與中國近300家大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)共建國際醫(yī)療中心，上半年已服務(wù)4000多名中國病人。同時，好醫(yī)友國際醫(yī)療中心在院內(nèi)有專門的運(yùn)營團(tuán)隊，為遠(yuǎn)程會診提供導(dǎo)診及相關(guān)服務(wù)。

內(nèi)容參考：中國經(jīng)營報