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“做醫(yī)療是一件有價值的事情，在這個領域可以有所貢獻。”日前，好醫(yī)友創(chuàng)始人、海峽創(chuàng)新副總經理、漢鼎醫(yī)療CEO黃亨利在接受《中國經營報》記者專訪時如是說道。

資料顯示，好醫(yī)友是一家大型綜合性跨國醫(yī)療健康產業(yè)集團，涵蓋了醫(yī)療服務、健康管理、醫(yī)療科技、醫(yī)療保險、醫(yī)療投資、醫(yī)療器械和生物醫(yī)藥等業(yè)務領域。

時間回撥到2012年，好醫(yī)友美國公司---美國加州健康科技集團成立，旗下?lián)碛泄芾矸展?MSO)，并與美國醫(yī)生集團、保險公司、名流醫(yī)院、手術中心、影像中心、藥物注射中心等深度合作;2013年，跨境醫(yī)療品牌好醫(yī)友誕生，并正式進入中國，專注于打造中美遠程會診平臺;2018年5月，好醫(yī)友成為海峽創(chuàng)新(300300.SZ)旗下控股子公司，旗下跨境醫(yī)療品牌也升級為“好醫(yī)友”。

截至目前，好醫(yī)友平臺已與全國300余家三甲醫(yī)院共建“好醫(yī)友國際醫(yī)療中心”，率先構建了“中美遠程醫(yī)聯(lián)體”以及線上遠程會診、線下治療、隨訪的跨境醫(yī)療服務閉環(huán)。此外，好醫(yī)友還簽約了中國醫(yī)生集團20余個。

跨境醫(yī)療有剛需

“當時美國社會大概有六分之一的就業(yè)都是跟醫(yī)療有關。2009年，我離開美國財政部后，就開始做醫(yī)療行業(yè)。最開始涉足醫(yī)療行業(yè)，是跟美國一所高校的研究團隊做了一款智能心臟影像系統(tǒng)，并把它帶來中國，跟三甲醫(yī)院進行臨床試驗。在做智能影像系統(tǒng)期間，碰到不少國內重癥患者問我們在美國有沒有好的醫(yī)生資源，這讓我意識到國內有這方面的需求。”回顧早期醫(yī)療創(chuàng)業(yè)的經歷，黃亨利記憶猶新。

后來，黃亨利開始幫助一些美國家庭醫(yī)生和專科醫(yī)生，從開發(fā)的角度做信息化平臺的架構。在運作過程中，他發(fā)現(xiàn)很多美國醫(yī)生的收入和報銷一直在下降，而且幅度還很大。“我發(fā)現(xiàn)這是個機會，于是開始做醫(yī)生管理公司。”黃亨利表示，而后隨著對醫(yī)療行業(yè)的了解不斷深入，他也逐漸看到了國內醫(yī)療市場的痛點和巨大潛力。

“首先，在醫(yī)療水平上，中國和美國之間存在一些差距。其次，國內的患者看病習慣跟其他國家確實不一樣，小病、重病基本上到醫(yī)院，而且還要是最好的醫(yī)院。有數(shù)據顯示，基本上中國前5%的醫(yī)療機構(三甲醫(yī)院)負責全國37%的門診以及38%的住院。”黃亨利坦言道。

上述狀況有何影響?黃亨利表示，患者往排名靠前的醫(yī)院過度集中，一方面，會使得上述大醫(yī)院的醫(yī)生工作量過于飽和，壓力過大;另一方面，也會造成排名較為靠后的醫(yī)院醫(yī)療資源的浪費。

“類似于腫瘤這樣的重病，都有一定的數(shù)據支撐，檢查結果、病歷資料很翔實，很適合做遠程，數(shù)據都可以提供。美國有醫(yī)療資源，中國重病患者又有這樣的就醫(yī)剛需。”這就是促使黃亨利發(fā)力中美跨境醫(yī)療的原因所在。

那么，國內患者如何可以聯(lián)系到美國醫(yī)生?黃亨利介紹稱，國內患者可以通過當?shù)厝裔t(yī)院內的“好醫(yī)友國際醫(yī)療中心”提出申請，專業(yè)醫(yī)療團隊會根據患者的病歷資料和情況，在海量美國專家?guī)熘衅ヅ渥詈线m的醫(yī)生，最快24小時就可以見到美國專家。

“美國醫(yī)生只是出一個診療意見，最后執(zhí)行和決定都在國內的醫(yī)生跟醫(yī)院。我們不跟醫(yī)院搶病人，而是為合作醫(yī)院引入美國頂級醫(yī)生資源，為醫(yī)生搭建學術交流與海外進修通道，幫助醫(yī)院提升實力，這對雙方來說都可以學到東西;其次，我們依托自有保險公司的議價能力，把價格壓到中端患者可以負擔的范圍，等治療方案最后認可后，患者直接就可以留在當?shù)鼐歪t(yī)。”黃亨利表示。

構筑兩大護城河

數(shù)據顯示，好醫(yī)友擁有美國官方醫(yī)療執(zhí)照及健康險公司，簽約管理覆蓋32個?？粕先f名美國醫(yī)生。

對于美國醫(yī)生庫的建設以及國內患者如何可以匹配到合適的醫(yī)生，黃亨利稱：“我們會給美國醫(yī)生分類，國內患者要選美國專家，會依據醫(yī)保大數(shù)據庫，結合保險報銷數(shù)據、醫(yī)生責任險記錄(醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛)、患者滿意度(三年內的投訴)等信息進行分析，一般會把前十名最適合的醫(yī)生匹配出來。”

實際上，早在好醫(yī)友之前，已有多家聚焦于癌癥等重病治療的服務機構，也已經在市場上打出品牌和口碑，如何在市場上形成自己的競爭優(yōu)勢，成為黃亨利所要面對的問題之一。

“跨境醫(yī)療行業(yè)服務需求非常大，我們的定位不是出國看病中介，因為我們在美國有醫(yī)療營業(yè)執(zhí)照，在國內也是在醫(yī)療機構內。在國內我們率先做成規(guī)?；?，提供專業(yè)的服務。其他的機構可能設一個辦事處，讓國內的患者和美國醫(yī)生對接，這其中沒有通過中國的醫(yī)院，這就使得后期的治療方案得不到很好的執(zhí)行，從2015年開始，我們開始努力尋求與國內三甲醫(yī)院合作，共建‘好醫(yī)友國際醫(yī)療中心’，打造線下醫(yī)療場景，把個性化做成標準化，然后再形成規(guī)?；?，這是我們的第一大‘護城河’”。黃亨利說道。

至于第二大“護城河”，黃亨利稱：“好醫(yī)友的核心競爭力在于資源端，掌握覆蓋32個專科的上萬名美國醫(yī)生資源，我們是有公開報道的首家控股美國健康險公司的中國企業(yè)。在美國，健康險公司既是支付方，又是醫(yī)療機構，既提供醫(yī)療保險服務，也確定治療方案。有了這個資源，議價能力也就越高，美國醫(yī)院和醫(yī)生資源也能夠更方便地提供給國內醫(yī)院和患者。除此之外，好醫(yī)友自主研發(fā)的遠程醫(yī)療系統(tǒng)，可以與國內不同醫(yī)院的不同系統(tǒng)實現(xiàn)兼容，滿足醫(yī)院的需求。”

“正因為有了這兩道護城河，我們的業(yè)務逐漸地疊加，不管是服務還是產品也好，都可以帶到中國市場上來。”黃亨利說道。

(來源：中國經營網 編輯：曹學平 校對：彭玉鳳 記者：夏治斌)