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目前，美國軍方正在使用由美國南加州大學(xué)創(chuàng)新技術(shù)研究所設(shè)計(jì)的一款名為SimSensei的程序，幫助確定退伍軍人是否需要接受治療。他們使用一個(gè)名為Ellie的虛擬治療師與患者進(jìn)行交流，從詢問基本情況逐漸過渡到更加私密的問題。Ellie能讓患者降低對自我隱私暴露的恐懼，從而獲得更好的患者數(shù)據(jù)。

當(dāng)Ellie出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)監(jiān)視器上，它會(huì)引導(dǎo)用戶回答最初的問題。Ellie會(huì)進(jìn)行眼神交流，點(diǎn)頭，并像人類治療師一樣使用手勢。如果對方給出簡短的回答，它甚至?xí)和＃寣Ψ蕉嗾f。

“在回答了第一個(gè)或第二個(gè)問題后，你可能會(huì)忘記它是一個(gè)機(jī)器人。”幫助測試該程序的西點(diǎn)軍校學(xué)員夏安奎爾特(Cheyenne Quilter)說。

Cheyenne Quilter與虛擬治療師Ellie互動(dòng)(美聯(lián)社圖片)

Ellie沒有進(jìn)行診斷或治療。“我們的任務(wù)不是取代人類，只有人類才能做這項(xiàng)工作，”南加州大學(xué)的研究教授Albert Rizzo說。人類治療師利用Ellie會(huì)話過程的錄音來幫助確定病人可能需要什么。

研究表明，與人類治療師相比，許多人更喜歡和Ellie交談，因?yàn)樗偸悄懿患釉u判地傾聽。研究人員蓋爾盧卡斯(Gale Lucas)說：“人工智能并非試圖成為你的治療師，而是幫你預(yù)測誰最有可能遭受痛苦。”

如今，開發(fā)Ellie的團(tuán)隊(duì)還開發(fā)了一個(gè)更新的基于AI的程序，以幫助學(xué)生管理壓力和保持健康。

Ask Ari將于本學(xué)期在南加州大學(xué)首次亮相，為學(xué)生提供應(yīng)對孤獨(dú)、改善睡眠或處理大學(xué)生活中突然出現(xiàn)的其他問題的建議。

Ari并不會(huì)取代治療師，但它的設(shè)計(jì)者表示，只要學(xué)生需要，它將通過他們的手機(jī)或筆記本電腦為他們提供可靠的幫助

南加州大學(xué)大四學(xué)生賈森·劉易斯(Jason Lewis)在幫助測試這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，并不認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目對他有多大幫助，因?yàn)樗麤]有尋求心理咨詢。但他發(fā)現(xiàn)，Ari涵蓋了許多與他有關(guān)的話題，包括社交媒體如何影響人們的信息。

“每個(gè)人都認(rèn)為自己在思想和問題上是孤立的，”他說，“Ari絕對反對這種孤立。”

除了解決心理健康需求，人工智能(AI)還在更常見的醫(yī)學(xué)形式中發(fā)揮作用。

科技公司AdviNOW Medical和98point6通過安全短信提供治療，它們都使用人工智能在預(yù)約開始時(shí)詢問病人。

AdviNOW的首席執(zhí)行官詹姆斯·貝茨(James Bates)表示，他們的人工智能程序決定了詢問什么問題以及需要什么信息。它將信息和建議的診斷傳遞給醫(yī)生，然后醫(yī)生通過遠(yuǎn)程醫(yī)療遠(yuǎn)程治療患者。

該公司目前在亞利桑那州和愛達(dá)荷州的少數(shù)幾家診所使用該技術(shù)。但預(yù)計(jì)到明年年底將擴(kuò)大到約1000家診所。最后，公司希望人工智能能夠診斷和治療一些輕微的疾病。

研究人員表示，人工智能在醫(yī)學(xué)上的潛力很大程度上在于它能在幕后做些什么--通過檢查大量數(shù)據(jù)或圖像來發(fā)現(xiàn)問題或預(yù)測疾病的發(fā)展，有時(shí)甚至比醫(yī)生還快。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

加州西達(dá)賽奈醫(yī)療中心(Cedars-Sinai medical center)的首席信息長達(dá)倫·德沃金(Darren Dworkin)說，未來的應(yīng)用可能包括醫(yī)院目前用來告訴醫(yī)生哪些患者更容易感染敗血癥的程序。這些警告可以幫助醫(yī)生預(yù)防或快速治療這種致命疾病。

德沃金說:“這基本上就是那種我們都想要得到的輕拍肩膀的感覺，‘嘿，也許你應(yīng)該看看這里。’”

埃里克·托波爾(Eric Topol)博士在他的《深度醫(yī)學(xué)》(Deep Medicine)一書中預(yù)測，人工智能將改變醫(yī)學(xué)，部分原因是醫(yī)生可以騰出更多時(shí)間與病人相處。但他也指出，這項(xiàng)技術(shù)不會(huì)取代醫(yī)療保健。

托波爾說，即使是最先進(jìn)的項(xiàng)目也無法復(fù)制同理心。當(dāng)病人知道是他們的醫(yī)生在為他們開藥，他們會(huì)更堅(jiān)持治療和用藥，效果也會(huì)更好。

哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院(Harvard Medical School)的艾薩克·科恩(Isaac Kohane)博士指出，人工智能也不能處理醫(yī)生作出治療決定時(shí)所考慮的方方面面的問題。這可能包括病人對疼痛的忍耐力，或者病人希望多活幾個(gè)月參加孩子的婚禮或畢業(yè)典禮。

目前，AI進(jìn)入醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的努力還處于早期階段，但研究人員預(yù)計(jì)，通過幫助人們保持健康、協(xié)助醫(yī)生完成任務(wù)以及開展更多的幕后工作，這項(xiàng)技術(shù)將得到發(fā)展。未來，患者或?qū)⒘?xí)慣于AI參與到他們的醫(yī)療保健過程中，就像他們已經(jīng)習(xí)慣于在旅行或購物時(shí)使用AI。